印象拓展有限公司 > 企業(yè)�(nèi)�企業(yè)�(nèi)�
企業(yè)�(nèi)�
更新時間�2016-11-03 6085 �
企業(yè)�(nèi)容包含的方方面面,主要分為商務禮儀、財務管�、人力資�、銷售管理等方面
商務禮儀�門店服務技巧與禮儀�
課程名稱:門店客戶服務技巧與禮儀
課程背景:作為前線的工作人員,其一言一行不僅是個人素質(zhì)的體�(xiàn),更是企�(yè)文化、管理水�、專�(yè)程度的表�(xiàn)� 課程�“�(nèi)強素�(zhì)、外塑形�”為宗�,適用于連鎖店銷售人員和服務人員,該課程培訓重點是培訓學員掌握店面銷售服務的基本流程,方法和技�,通過案例,情景等互動式培訓方式,培養(yǎng)學員成為出色的銷售人員和服務人員,從而提升店面銷售業(yè)績和服務水準�
商務禮儀(營�(yè)廳服務營銷禮儀�
課程名稱:營�(yè)廳服務營銷禮儀
課程背景:課程以“�(nèi)強素�(zhì)、外塑形�”為宗�,以營業(yè)廳現(xiàn)場服務為導向,設計開展課�。作為金融行�(yè)的職�、尤其是前線的工作人�,其一言一行不僅是個人素質(zhì)的體�(xiàn),更是企�(yè)文化、管理水�、專�(yè)程度的表�(xiàn)。本課程圍繞營業(yè)廳的服務展開,有理論、有標準、有示范、有練習,力求達到初級訓練最佳效果�
商務禮儀�高級商務禮儀�
課程名稱:高級商務禮儀
課程背景�
幫助學員掌握商務禮儀的知識及實務,掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作,掌握全面人際交往中的基本禮儀,塑造良好的個人形象和企�(yè)形象,為職業(yè)人士打造個人交際魅力提供有效的指�,推動事�(yè)成功�
課程對象�
1、企�(yè)高級管理人員、總�(jīng)理秘�、辦公室主任、公關、銷售經(jīng)、公司的商務接待以及高級職員�
2、各行政、事�(yè)單位高層管理人員及秘�、辦公室主任、駐外商代表、涉外經(jīng)�、文化交流與合作洽談、接�、服務的相關人員�
3、服務業(yè)單位高級管理人員和秘�、辦公室主任、公�、銷售經(jīng)、公司的商務接待以及高級職員�
4、有關對外交流和高級接待的管理人士和服務人員�
財務管理類課�(非財務的財務�(jīng)理管�)
課程名稱:非財務的財務經(jīng)理管�
課程背景�
企業(yè)要想獲得更大�(fā)�,不僅要追求利潤的持�(xù)增長,同時還要關注成本的�(nèi)�,這兩點都是透過財務管理來進行實現(xiàn),因此這就要求企業(yè)的管理人員必須具備有效的財務管理技�。由于部門�(jīng)理不是專�(yè)的財務工作�,往往對此重要職能的認識不�,導致在�(jīng)營管理和重大項目立項時缺乏相應的財務管理�(shù)�(jù)作為分析和決策支�,造成巨大的管理資源浪費和帶來不應有的管理風險。解決此問題最根本的途徑就是建立健全財務管理制度和體�,加強部門管理人員財務意識和基本的財務分析和應用等管理技能�
課時安排�2*6課時
課程目標�
幫助非財務專�(yè)的管理者快速掌握必要的企業(yè)財務管理的基礎知�,準確使用會計信息,擴大視野,提高在商務運作中特別是在企�(yè)�(fā)展中應用財務會計知識的能�,為日常管理和重大項目立項提供輔助決�� 認識到企�(yè)財務管理的對于普通管理人員的重要�,澄清以往對財務管理認識上的不�,具備財務管理的基本意識,能夠正確行使管理人員的三大財務職能,通過對財務管理體系的介紹使之有整體的認識和把�,同時幫助非財務人員與財務部門在統(tǒng)一的平臺上達成有效溝�� 對財務報告的組成部分有清晰的了解,能夠正確閱讀財務管理的三大報�,現(xiàn)金流量表、收益表和資�(chǎn)負債表,并能夠理解相關財務報表之間的邏輯關系,了解財務分析的基本方法,能�?qū)居芰?�?jīng)營效�、財務安全等方面進行分析� 對公司和部門成本控制及預算管理系�(tǒng)有充分的認識,了解公司和部門成本的構成及成本控制的方�,掌握編制預算的基本程序,能夠通過對企�(yè)價值的評打造公司最佳的資本結構�
對于企業(yè)�(nèi)控系�(tǒng)有初步的了解和認識,為企�(yè)財務管理走向�(guī)范奠定一定的基礎�
課程大綱�
一、財務管理的基礎知識�
�、財務報告閱讀——解讀企業(yè)運營�
�、公司財務報告分析;
A.財務分析的基本方�
B.財務分析的應�
�、企�(yè)的成本控制;
A.公司/部門成本及其控制
B.公司費用及其控制
�、全面預算管�
�、企�(yè)�(nèi)部控�
課程特色�
提供精心提煉后的非財務人員的財務管理技能的核心和精�;而不是綜合的面面俱到� 擯棄學院式教育追求的“大而全”的傳�(tǒng),用最短的時間學到最實用的知識; 注重系統(tǒng)化培�(yǎng)和訓�,強�(diào)�(guī)范操作和專業(yè)技能,突出實戰(zhàn)性與實用��
課程亮點:印象定制化服務,課程內(nèi)容根�(jù)企業(yè)需求,可以做部分完善和�(diào)��
人力資源類課�(非人力資源經(jīng)理的人力資源管理)
課程名稱�非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程對象�企業(yè)高層管理人員、企�(yè)各部門�(jīng)�、業(yè)務經(jīng)理、HR助理��
課時安排�完整版:4*6課時。精簡版�6課時
課程收益�
幫助企業(yè)整體解決所面臨的人才困境問題;
1、慧眼識�----運用人才識別技術,挖掘企業(yè)的人才潛�,找到企�(yè)所需要的人才�
2、精耕細�----建立企業(yè)系統(tǒng)的培訓體�,為企業(yè)�(fā)展提供可靠的人才保證�
3、知才善�----樹立科學的用人觀,打造人才發(fā)展的良好通道,獲得雙贏效��
4、重才常�----運用多種激勵方�,留住企�(yè)關鍵人才等方�
商務禮儀�門店服務技巧與禮儀�
課程名稱:門店客戶服務技巧與禮儀
課程背景:作為前線的工作人員,其一言一行不僅是個人素質(zhì)的體�(xiàn),更是企�(yè)文化、管理水�、專�(yè)程度的表�(xiàn)� 課程�“�(nèi)強素�(zhì)、外塑形�”為宗�,適用于連鎖店銷售人員和服務人員,該課程培訓重點是培訓學員掌握店面銷售服務的基本流程,方法和技�,通過案例,情景等互動式培訓方式,培養(yǎng)學員成為出色的銷售人員和服務人員,從而提升店面銷售業(yè)績和服務水準�
商務禮儀(營�(yè)廳服務營銷禮儀�
課程名稱:營�(yè)廳服務營銷禮儀
課程背景:課程以“�(nèi)強素�(zhì)、外塑形�”為宗�,以營業(yè)廳現(xiàn)場服務為導向,設計開展課�。作為金融行�(yè)的職�、尤其是前線的工作人�,其一言一行不僅是個人素質(zhì)的體�(xiàn),更是企�(yè)文化、管理水�、專�(yè)程度的表�(xiàn)。本課程圍繞營業(yè)廳的服務展開,有理論、有標準、有示范、有練習,力求達到初級訓練最佳效果�
商務禮儀�高級商務禮儀�
課程名稱:高級商務禮儀
課程背景�
幫助學員掌握商務禮儀的知識及實務,掌握運用商務禮儀開展多方交流與合作,掌握全面人際交往中的基本禮儀,塑造良好的個人形象和企�(yè)形象,為職業(yè)人士打造個人交際魅力提供有效的指�,推動事�(yè)成功�
課程對象�
1、企�(yè)高級管理人員、總�(jīng)理秘�、辦公室主任、公關、銷售經(jīng)、公司的商務接待以及高級職員�
2、各行政、事�(yè)單位高層管理人員及秘�、辦公室主任、駐外商代表、涉外經(jīng)�、文化交流與合作洽談、接�、服務的相關人員�
3、服務業(yè)單位高級管理人員和秘�、辦公室主任、公�、銷售經(jīng)、公司的商務接待以及高級職員�
4、有關對外交流和高級接待的管理人士和服務人員�
財務管理類課�(非財務的財務�(jīng)理管�)
課程名稱:非財務的財務經(jīng)理管�
課程背景�
企業(yè)要想獲得更大�(fā)�,不僅要追求利潤的持�(xù)增長,同時還要關注成本的�(nèi)�,這兩點都是透過財務管理來進行實現(xiàn),因此這就要求企業(yè)的管理人員必須具備有效的財務管理技�。由于部門�(jīng)理不是專�(yè)的財務工作�,往往對此重要職能的認識不�,導致在�(jīng)營管理和重大項目立項時缺乏相應的財務管理�(shù)�(jù)作為分析和決策支�,造成巨大的管理資源浪費和帶來不應有的管理風險。解決此問題最根本的途徑就是建立健全財務管理制度和體�,加強部門管理人員財務意識和基本的財務分析和應用等管理技能�
課時安排�2*6課時
課程目標�
幫助非財務專�(yè)的管理者快速掌握必要的企業(yè)財務管理的基礎知�,準確使用會計信息,擴大視野,提高在商務運作中特別是在企�(yè)�(fā)展中應用財務會計知識的能�,為日常管理和重大項目立項提供輔助決�� 認識到企�(yè)財務管理的對于普通管理人員的重要�,澄清以往對財務管理認識上的不�,具備財務管理的基本意識,能夠正確行使管理人員的三大財務職能,通過對財務管理體系的介紹使之有整體的認識和把�,同時幫助非財務人員與財務部門在統(tǒng)一的平臺上達成有效溝�� 對財務報告的組成部分有清晰的了解,能夠正確閱讀財務管理的三大報�,現(xiàn)金流量表、收益表和資�(chǎn)負債表,并能夠理解相關財務報表之間的邏輯關系,了解財務分析的基本方法,能�?qū)居芰?�?jīng)營效�、財務安全等方面進行分析� 對公司和部門成本控制及預算管理系�(tǒng)有充分的認識,了解公司和部門成本的構成及成本控制的方�,掌握編制預算的基本程序,能夠通過對企�(yè)價值的評打造公司最佳的資本結構�
對于企業(yè)�(nèi)控系�(tǒng)有初步的了解和認識,為企�(yè)財務管理走向�(guī)范奠定一定的基礎�
課程大綱�
一、財務管理的基礎知識�
�、財務報告閱讀——解讀企業(yè)運營�
�、公司財務報告分析;
A.財務分析的基本方�
B.財務分析的應�
�、企�(yè)的成本控制;
A.公司/部門成本及其控制
B.公司費用及其控制
�、全面預算管�
�、企�(yè)�(nèi)部控�
課程特色�
提供精心提煉后的非財務人員的財務管理技能的核心和精�;而不是綜合的面面俱到� 擯棄學院式教育追求的“大而全”的傳�(tǒng),用最短的時間學到最實用的知識; 注重系統(tǒng)化培�(yǎng)和訓�,強�(diào)�(guī)范操作和專業(yè)技能,突出實戰(zhàn)性與實用��
課程亮點:印象定制化服務,課程內(nèi)容根�(jù)企業(yè)需求,可以做部分完善和�(diào)��
人力資源類課�(非人力資源經(jīng)理的人力資源管理)
課程名稱�非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
課程對象�企業(yè)高層管理人員、企�(yè)各部門�(jīng)�、業(yè)務經(jīng)理、HR助理��
課時安排�完整版:4*6課時。精簡版�6課時
課程收益�
幫助企業(yè)整體解決所面臨的人才困境問題;
1、慧眼識�----運用人才識別技術,挖掘企業(yè)的人才潛�,找到企�(yè)所需要的人才�
2、精耕細�----建立企業(yè)系統(tǒng)的培訓體�,為企業(yè)�(fā)展提供可靠的人才保證�
3、知才善�----樹立科學的用人觀,打造人才發(fā)展的良好通道,獲得雙贏效��
4、重才常�----運用多種激勵方�,留住企�(yè)關鍵人才等方�









